Significado del modelo hub and spoke

En el mundo corporativo, el término hub and spoke hace referencia a un tipo de solución inmobiliaria. En contraposición al modelo de sede central más tradicional, en el que una empresa opera desde una única y gran oficina en el centro de la ciudad, el hub and spoke incluye una red de oficinas mejor distribuidas geográficamente, que permite a los profesionales trabajar desde el núcleo de la empresa o desde una ubicación "radial" estratégicamente situada, a menudo, en una zona más regional.

El "núcleo" suele ser el lugar más grande y central de la empresa, de fácil acceso en transporte público por su ubicación, y actúa como epicentro de la cultura de una organización. Los "radios" son una serie de espacios más pequeños, a menudo de estilo bastante abierto, que pueden usarse de forma flexible e intermitente. 

Este modelo permite que los trabajadores reduzcan o eliminen el uso del transporte público para ir a la oficina. Al mismo tiempo, ofrece un entorno de trabajo eficaz cerca de casa que facilite la colaboración y la interacción social, así como la experiencia de oficina sin infraestructura de las empresas tecnológicas.

A diferencia de lo que se pueda creer, el modelo hub and spoke no significa estar sometidos al home office. Por el contrario, los trabajadores tienen acceso a salas de reuniones y entornos ergonómicos que no se pueden recrear en casa. Mientras tanto, siguen existiendo lugares más céntricos para impartir formación y, lo que es más importante, crear e inculcar la cultura de la empresa y los valores de la marca. 

Origen del término

Este modelo, pionero en la década de 1980, procede inicialmente de la industria aeroportuaria. En su esencia, el término se refiere a las operaciones aéreas desde sedes centralizadas que utilizan aeropuertos regionales, como radios desde los que ofrecen vuelos de conexión. Un ejemplo de este modelo es el aeropuerto Charles de Gaulle de París.

Este sistema dio lugar a un rápido crecimiento de la industria de transporte aéreo gracias al aumento del uso eficiente de unos recursos de tránsito relativamente escasos. Solo existe un número determinado de grandes aeropuertos.

El modelo se extendió a varios sectores más allá de la aviación, como la gestión inmobiliaria y de proyectos, la logística de productos y otros. En lo que respecta a los modelos de trabajo de oficina, el término hub and spoke se aplica a un estilo de trabajo más flexible en contraposición al estilo tradicional de sede central.

Se trata de un modelo de trabajo muy práctico y equilibrado, que puede beneficiar a las grandes organizaciones y permitirles garantizar la seguridad de los trabajadores, así como el cumplimiento de los objetivos de la empresa

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Beneficios del hub and spoke

El modelo hub and spoke es un enfoque que ha crecido de forma significativa en la última década. Este sistema está diseñado para sacar lo mejor de ambos mundos: trabajo desde la oficina o desde casa. Ofrece la libertad de completar las tareas en espacios diseñados para optimizar la productividad de los profesionales, sin estar necesariamente cerca de la sede principal de la empresa.

Todo esto proporciona una mejor estabilidad social y cultural. Además, permite a todo el personal poder estar en diferentes lugares en cualquier momento, e integrar a la perfección el trabajo en su estilo de vida. Con esto, el modelo núcleo y radio ofrece los siguientes beneficios.

Mejora de la movilidad

Al ser la combinación perfecta entre el trabajo en remoto y el trabajo de oficina, el hub and spoke ofrece excelentes beneficios de movilidad, tanto para las organizaciones como para el personal. Por ejemplo, las empresas pueden ahorrar en la contratación de espacios que estén dentro de epicentros empresariales importantes y que, al mismo tiempo, permitan un fácil acceso al equipo.

Además de tener un impacto positivo en la calidad de vida de los profesionales que viven en zonas apartadas al centro, esta cualidad del modelo de oficina núcleo y radio también ofrece otros beneficios. Por ejemplo, ayuda a las empresas a escalar y expandirse a otras áreas, lo que les permite captar nuevos talentos que de otra forma serían geográficamente inalcanzables. 

Equilibrio entre vida privada y trabajo

Los modelos híbridos hub-and-spoke permiten a los profesionales trabajar donde mejor lo hacen y vivir donde quieren vivir. Desde la reducción de los tiempos de desplazamiento hasta la posibilidad de aprovechar las guarderías y el apoyo de la familia. El resultado suele ser un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal de los trabajadores, así como una reducción del agotamiento. Esto se traduce a un incremento de la productividad, y también puede impactar positivamente en el porcentaje de retención de los talentos. 

Aumento del bienestar de los trabajadores

Para muchos profesionales, trabajar desde casa ha traído consigo consecuencias que afectan negativamente al bienestar psicológico. Esto se debe a factores como el no poder desconectar completamente del trabajo, o no cuentan con los medios adecuados para cumplir con los objetivos. El hub and spoke ofrece beneficios en este aspecto, ya que proporciona a las personas las herramientas necesarias para cumplir con su trabajo en un ambiente más profesional, productivo y libre del estrés que el que se encuentra en casa.

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